SOLDEN   •   Tot -50% op een selectie van producten*  •   GENIET ER NU VAN    >

Klachten

Heb je een klacht over een product, een online bestelling of onze dienstverlening? Laat het ons weten. Wij streven ernaar om jouw klacht, samen met jou, zo snel mogelijk op te lossen.

Heb je een klacht over de dienstverlening of een product in één van onze apotheken?

Stuur ons een e-mail naar info@multipharma.be met de gegevens van apotheek.

Heb je een klacht over een online bestelling?

Stuur ons een e-mail naar online@multipharma.be of vul onze contactformulier in. Gelieve je bestellingsnummer mee te delen.

  • Ik heb kennis genomen van de Privacy policy, en geef mijn toestemming aan Multipharma voor het gebruik van mijn persoonlijke gegevens om met mij te communiceren.

* Verplichte velden

Heb je een klacht over de levering van jouw pakje door bpost?

Indien het pakje beschadigd is, is het belangrijk om ons een paar foto's op te sturen van de doos en de producten. Stuur ons een e-mail met de foto's en je bestellingsnummer naar online@multipharma.be.

Niet tevreden over de afhandeling van uw klacht?

Mocht je niet tevreden zijn over het resultaat, adviseren wij je om het ODR-platform (Online Dispute Resolution – onlinegeschillenregeling) te consulteren.