Duurzaamheid
bij Multipharma
Zorg voor patiënten, maar ook voor de wereld rond ons (milieu, maatschappij, medewerkers) via duurzame iniatieven en goed bestuur.
Zorg voor onze patiënten, maar ook voor de planeet
Als we het over duurzaamheid hebben, hebben we het meestal over duurzame initiatieven met betrekking tot het milieu (Environment), sociale initiatieven (Social) en goed bestuur (Governance). Als coöperatie actief in de gezondheidszorg hebben we intuïtief altijd al veel belang gehecht aan sociale thema’s en initiatieven met betrekking tot goed bestuur. Omdat deze nu eenmaal deel uitmaken van ons DNA en in het verlengde liggen van onze activiteiten.
Zorg voor ons milieu
Maar ook onze zorg voor het milieu en onze impact daarop staat al enkele jaren op de agenda. Zo zijn we in 2022 gestart met het meten van onze uitstoot van broeikasgassen door onze CO2-voetafdruk (scope 1, 2 en 3) te berekenen. Vervolgens hebben we ons SHIFT-plan ingevoerd, dat al onze ESG-initiatieven bundelt. Dit plan, dat opgesteld werd door de duurzaamheidsambassadeurs van Multipharma, heeft onder andere als doel om ons tegen 2040 koolstofneutraal te maken (voor scope 1 en 2). Ons SHIFT-plan strekt zich uit over zes assen (thema’s) waarvoor we verschillende initiatieven opzetten:
(1) CO2-voetafdruk verminderen in al onze gebouwen
Via drie hoofdinitiatieven willen we de CO2-voetafdruk van onze gebouwen (hoofdzetel, dépôt en voornamelijk onze 320+ apotheken) verminderen: isolatie; de installatie van warmtepompen; en de installatie van zonnepanelen. Eind 2024 waren al meer dan 25% van onze apotheken uitgerust met warmtepompen en we isoleren systematisch een tiental apotheken per jaar (waarvan we eigenaar zijn).
In ons distributiecentrum optimaliseren we de productie van elektriciteit via onze zonnepanelen (1680 panelen), zodat we het grootste deel van het jaar zelfvoorzienend zijn op het vlak van (groene) elektriciteit. In 2024 produceerden we meer dan 550.000 kWh groene energie. We hebben op dezelfde locatie het elektriciteitsverbruik verminderd door de instellingen van ons HVAC-systeem (ventilatie/koeling) te optimaliseren.
Sinds dit jaar is ons hoofdkantoor in Anderlecht eveneens uitgerust met zonnepanelen.
(2) Naar een duurzaam (intern) transport
Vandaag worden onze 320+ apotheken hoofdzakelijk beleverd met bestelwagens vanuit ons centraal distributiecentrum, onze tweede groothandelaar of rechtstreeks vanuit bepaalde farmaceutische laboratoria. Als gevolg hiervan zal het koolstofvrij maken van transport voornamelijk bereikt worden door het optimaliseren van routes en het geleidelijk elektrificeren van onze transportvloot. Om het aantal gereden kilometers te verminderen, hebben we in 2024 een logistieke hub opgezet in de regio Luik, in samenwerking met Phoenix Pharma Belgium. We hebben ook het aantal rechtstreekse leveringen van de laboratoria naar onze apotheken aanzienlijk verminderd door zo veel mogelijk leveringen via het distributiecentrum te laten gaan.
Tegelijkertijd elektrificeren we geleidelijk onze bestelwagens. Vooral in Brussel streven we naar ‘zero emissions’-leveringen dankzij elektrische rondes en leveringen per cargo-bakfiets. Om dit te bereiken, hebben we onze samenwerking met de coöperatie Urbike versterkt. In maart 2023 begon Multipharma samen te werken met Urbike voor de levering van geneesmiddelen aan de 7 Multipharma-apotheken in het centrum van Brussel. Deze succesvolle samenwerking zal nu worden uitgebreid om geneesmiddelen te leveren aan 7 rusthuizen in Brussel, voor een totaal van ongeveer 900 bewoners.
(3) Naar een duurzaam beheer van ons afval
In 2024 hebben we, dankzij geoptimaliseerde vraagvoorspellingsmodellen en beter voorraadbeheer, de hoeveelheid afgedankte geneesmiddelen/verlopen producten uit het distributiecentrum verder teruggebracht. En we bereikten overeenkomsten met bepaalde ngo's om artikelen waarvan de vervaldatum nadert gratis te leveren.
In mei 2024 lanceerden we ook de RECUPILLS Challenge, waarbij we onze patiënten aanmoedigen om gedurende een periode van 1 maand zoveel mogelijk vervallen geneesmiddelen terug te brengen naar onze apotheken, om zo watervervuiling te voorkomen en onze planeet te beschermen. Een echt succes. We verdubbelden het aantal ingeleverde vervallen medicijnen in deze periode. Lees meer>
We hebben een duurzaam beheer van onze IT-apparatuur met OUT OF USE, een gecertificeerde expert in de behandeling van afgedankte IT-apparatuur en andere elektronische apparaten. Samen zorgen we ervoor dat elk apparaat de meest duurzame bestemming krijgt.
We sensibiliseren ook al onze medewerkers over optimaal, duurzaam afvalbeheer op de werkvloer en in de apotheken.
(4) Evolueren naar een zachte mobiliteit
Sinds juli 2023 zijn alle nieuwe bedrijfswagens elektrisch. Om ze gemakkelijk te kunnen opladen, werden er oplaadpalen geïnstalleerd op de parking van het hoofdkantoor, het dépôt en indien gewenst ook bij medewerkers thuis.
Tegelijkertijd blijven we – voor zover de functie het toelaat - telewerken binnen Multipharma aanmoedigen (max. 3 dagen per week), wat helpt om de ecologische voetafdruk van de mobiliteit van onze medewerkers te verkleinen.
Om zachte mobiliteit bij zo veel mogelijk van onze medewerkers te promoten, lanceren we carpoolinitiatieven en bieden we een fiets-leaseprogramma aan via het bedrijf “O2O”. Binnenkort wordt ook een mobiliteitsbudget geïntroduceerd.
(5) Investeren in een duurzaam assortiment
In september 2024 nodigden we al onze belangrijkste leveranciers uit in de inspirerende omgeving van de Living Tomorrow campus in Vilvoorde om onder andere onze strategie rond het thema Duurzaamheid te delen en het belang om samen te werken aan een duurzamer bedrijfsmodel te benadrukken.
We hebben ook onze apotheekmedewerkers opgeleid zodat ze gemakkelijker kunnen inspelen op de groeiende vraag van onze patiënten naar meer natuurlijke producten.
Bij het ontwikkelen van ons eigen merk geven we de voorkeur aan leveranciers/labs die hun productiecentrum in België (of in Europa) hebben en die milieuvriendelijke normen hanteren.
(6) Sensibiliseren van medewerkers om actief bij te dragen aan een duurzame wereld
Naar medewerkers die zich sterk bewust zijn van de rol die ze kunnen spelen in de richting van een duurzamere wereld. Bij Multipharma is het een gemeenschap van Duurzaamheidsambassadeurs (waaronder 2 tot 3 medewerkers van elke afdeling, dus in totaal ongeveer 20 ambassadeurs) die de initiatieven van ons SHIFT-programma promoten, definiëren en vervolgens implementeren. En om hun collega's bewust te maken van het belang om actie te ondernemen (in de ‘SHIFT’-modus te komen), kregen ALLE Multipharma-medewerkers (1.700 medewerkers in totaal) een training in de vorm van een interactieve webinar over de uitdagingen van klimaatverandering en hoe ze in de ‘SHIFT’-modus konden komen. Ze kregen ook allemaal een training in het SHIFT-programma van Multipharma, dat ze vervolgens kunnen raadplegen op het intranet van het bedrijf.
In de pers
Breng je vervallen of ongebruikte geneesmiddelen terug naar de Multipharma-apotheken
Multipharma zet Urbike fietskoeriers in voor geneesmiddelenleveringen aan Brusselse woonzorgcentra