Business Analyst

Over Multipharma

Multipharma is de belangrijkste patiëntencoöperatie in de Belgische apotheekwereld. Als pionier in de farmaceutische zorg hebben we één doel: de rol van de apotheker in de eerstelijnszorg versterken om zo de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken. Dankzij onze omnichannel-aanpak en innovatieve technologieën staan we altijd klaar voor onze patiënten. Bovendien hebben we een hypermodern distributiecentrum en twee innovatieve centra waar medicijnen op maat worden verpakt voor patiënten in woonzorgcentra en zorginstellingen. 

Wat ons drijft en de kern vormt van alles wat we doen? Ons hart voor onze patiënten en voor eerstelijnszorg! In ons netwerk van meer dan 240 apotheken creëren we een warme, vertrouwde en zorgzame omgeving waar elke patiënt de aandacht en zorg krijgt die hij of zij verdient. Een warme glimlach, een luisterend oor en persoonlijk advies: dat is waar we voor staan. 

En dit doen we samen! Met meer dan 1800 enthousiaste collega’s vormen we een sterk team dat elke dag het beste van zichzelf geeft!

De functie

Als Functioneel Analist op onze afdeling IT Solution Delivery werk je actief mee aan de ontwikkeling van softwareoplossingen voor onze B2C/B2B-apotheken en IMV-centra. Je analyseert nieuwe verzoeken en behoeften van gebruikers, zoekt oplossingen voor complexe problemen en neemt deel aan het ontwerp, de validatie en de implementatie van nieuwe oplossingen.

Je voert dagelijks activiteiten uit, coördineert en controleert deze binnen je werkterrein, met inachtneming van de governance die bij Multipharma van toepassing is. Je wordt een echte operationele back-up voor je collega's, met een frisse blik en constructieve ideeën om onze efficiëntie als team te verbeteren.

Je rapporteert aan de IT Business Partner.

PROCESANALYSE & OPLOSSINGSONTWERP :

- Je analyseert en stelt gebruikerseisen ter discussie

- Je beoordeelt de opties van een veranderingsaanvraag en de verschillende mogelijke oplossingen.

- Je doet aanbevelingen om processen te harmoniseren en te verbeteren

- Je stelt het analysedossier en de functionele specificaties op

- Je definieert de te implementeren oplossingen

SOLUTION DEPLOYMENT :

- Je neemt deel aan het implementeren, testen en valideren van oplossingen

- Je voert ontwikkelings-, configuratie- en parametriseringsactiviteiten uit en/of coördineert deze

- Je schrijft de nodige documentatie

- Je test en valideert dat de oplossing voldoet aan de gebruikerseisen

- je ondersteunt de implementatie en productielancering van de oplossing

FUNCTIONELE ONDERSTEUNING :

- Je bent verantwoordelijk voor de softwareoplossingen binnen je opdracht en zorgt ervoor dat deze probleemloos werken in overeenstemming met de overeengekomen SLA's

- Je stelt maatregelen voor om de kwaliteit en veiligheid van onze oplossingen te verbeteren

- Je biedt specialistische ondersteuning en lost complexe problemen op

- Als expert mobiliseer je en neem je deel aan crisisteams in geval van een bedrijfskritisch incident

- Je houdt je kennis te allen tijde up-to-date

De werkplek

 Je werkt hybride/ in ons hoofdkantoor in Anderlecht.

Het gewenste profiel

Opleiding, ervaring en technische vaardigheden:

- Opleiding: Master (geen vakkennis vereist) -idealiter in Farmacie maar is geen noodzaak

- Taal: NL/FR - Goede gesproken en geschreven kennis van tweede taal

- Werkervaring: initiële ervaring is een pluspunt maar niet essentieel. Mag schoolverlater zijn.

- Analytisch en kritisch ingesteld

- Affiniteit met IT-beheer, leren van IT-oplossingen, procesanalyse en modellering

- Probleem- en oplossingsgericht

- Schrijfvaardigheid (goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden)

Ons aanbod

• Een uitdagende en gevarieerde functie waarin je verantwoordelijkheid krijgt en actief bijdraagt aan de strategie en groei van Multipharma.
• Een mooi en competitief salaris met daarbovenop heel wat extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin, personeelskorting, verlof aangevuld met ADV-dagen Benefits at Work, maaltijdcheques (een gsm-abonnement, voucher voor de aankoop van een gsm, bedrijfswagen met tankkaart of oplaadkaart en een bonus)
• Groeien en leren: wij bieden een breed scala aan (vakspecifieke) opleidingsmogelijkheden zodat je jezelf zowel professioneel als persoonlijk kan blijven ontwikkelen.
• Een fantastisch team dat je met open armen ontvangt in een moderne omgeving. Denk aan high fives, leuke babbels en een gezellige sfeer.
• Doen waar je goed in bent en waar je blij van wordt, binnen een stabiele en gezonde organisatie waar solidariteit, empathie en expertise centraal staan.
• Enkele dagen per week van thuis werken? Dat kan!
• We bieden je de ruimte en kansen om je ambities waar te maken: bij ons kan je horizontaal, verticaal of diagonaal groeien en helemaal op jouw tempo.