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Livraison

Vous venez d’acheter vos produits en ligne et vous voulez bien évidemment recevoir votre colis le plus rapidement possible chez vous. Chez Multipharma, nous mettons tout en œuvre pour que cela soit possible.

Modes de livraison

Pour les livraisons en Belgique, vous pouvez choisir parmi les modes de livraison suivants :

Délai de livraison

Le délai de livraison de votre colis dépend du jour et de l'heure à laquelle vous avez passé votre commande :

Jour de commande Délai de livraison

Lundi à jeudi avant 12h

Livraison le lendemain

Vendredi avant 12h

Livraison le lundi

Vendredi après 12h

Livraison le mardi

Samedi et dimanche

Livraison le mardi

Jours fériés

Égale à un samedi et un dimanche

Frais de livraison

Les frais de livraison suivants seront ajoutés au montant total de votre commande:

Pharmacies Multipharma         

Gratuit

Belgique via Bpost
(commande < €55,00)

€4,90

 

Politique vie privée et Conditions générales de vente

Avant de passer une commande, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique sur la vie privée et nos conditions générales de vente.

Questions fréquemment posées

Puis-je suivre mon colis?

Nous gardons un suivi minutieux de votre commande à partir du moment où vous avez confirmé votre commande jusqu’à la collecte par le transporteur. Vous pouvez également suivre votre colis sur votre page de profil sur notre site.

Après la collecte par le transporteur vous pouvez suivre votre colis avec l’application de suivi mise à votre disposition par le transporteur. Un e-mail vous sera envoyé pour vous notifier.

Si vous optez pour la collecte dans une de nos pharmacies ou parapharmacies, vous serez notifié par e-mail dès que votre colis est arrivé à destination.

Que faire si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison?

Un reçu devra être signé si vous avez choisi pour une livraison à domicile. Une notification avec l’adresse d’enlèvement sera déposée dans votre boîte aux lettres si vous n’êtes pas chez vous. En aucun cas votre colis sera déposé devant votre porte si vous n’êtes pas présent.

Comment puis-je savoir que mon colis est arrivé dans le point de retrait?

Dès que votre colis est arrivé dans le point de retrait Multipharma que vous avez choisi, un e-mail vous sera envoyé par Multipharma. Merci de vous munir de votre carte d’identité et de l’e-mail de confirmation afin de collecter votre colis sans complication.