Réservation
Questions fréquentes
Téléchargez l'application Multipharma via l'App store ou Google play. Ensuite créer votre nouveau compte en ligne ou connectez-vous. Sélectionnez 'Réserver des produits' afin d'effectuer une nouvelle réservation. Il ne vous reste plus qu'à valider votre réservation, le paiement se fera en pharmacie. (https://www.multipharma.be/fr/multipharma/app.html)
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Oui, ce service gratuit est disponible dans toutes nos pharmacies Multipharma.
Votre pharmacien(ne) est toujours disponible pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à contacter la pharmacie où vous avez effectué votre réservation.
Le paiement s'effectue en pharmacie, lors du retrait de la réservation en pharmacie.
Vous recevrez une notification par email dès que votre réservation sera prête à être retirée en pharmacie.
Une fois que votre réservation est prête pour retrait, vous recevrez un e-mail et votre réservation restera disponible pendant 7 jours dans la pharmacie de retrait.
Oui ! Si vous êtes dans l'impossibilité de venir retirer votre réservation en pharmacie, vous pouvez désigner une personne de votre choix. Celle-ci devra présenter votre pièce d'identité au moment du retrait.
Dès que votre réservation est disponible pour retrait en pharmacie, nous vous informons par e-mail. Rendez-vous dans votre pharmacie, muni(e) de votre pièce d'identité.
Pour toutes vos questions et/ou remarques concernant une réservation, vous pouvez contacter la pharmacie Multipharma concernée par la fonction chat sur l'app.
Dans l'app mobile sous l'onglet 'Réserver vos produits', cliquez sur votre réservation et ensuite sur 'ouvrir'. Vous y trouverez les heures d'ouverture de votre pharmacie.
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Nous faisons le maximum pour revenir vers vous avec une réponse dans les 2 jours ouvrables.
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