Logistic Services Manager

A propos de Multipharma

Rejoindre Multipharma, une des principales coopératives du monde de la pharmacie belge, c’est faire le choix d’un métier qui compte. Votre engagement aura un impact positif sur la santé de 1,3 million de patients.

Avec plus de 320 pharmacies, 2 centres de distribution et 2 centres innovants dédiés au conditionnement individualisé de médicaments adaptés à chaque patient, nous ne nous contentons pas de délivrer des médicaments : nous contribuons activement à l’avenir et à l’innovation des soins pharmaceutiques.

Plus de 2.200 collaborateurs engagés forment chez nous une seule et même équipe, unie par la volonté de donner chaque jour le meilleur pour nos patients. Ensemble, nous rendons les soins pharmaceutiques accessibles à tous. Que vous travailliez en pharmacie, dans un centre de distribution ou au siège social, la santé de nos patients reste toujours au cœur de nos priorités, car leur santé est notre mission!

Chez Multipharma, vous êtes plus qu’un collègue : nous prenons aussi soin de vous en vous permettant de développer vos connaissances, votre expertise et votre bien-être grâce à nos programmes de formation.

Votre journée de travail

En tant que Logistic Services Manager, vous coordonnez les activités des équipes de gestion de stock et des retours au dépôt de Multipharma afin de garantir un flux optimal des marchandises entrantes et sortantes en terme de coût, de timing et de satisfaction de la clientèle.

• Process management & continuous improvement

Élaborer, améliorer et implémenter des processus de bonnes pratiques logistiques en collaboration avec Supply Chain Excellence Manager, le Logistics Operations Manager et le Head of Logistics, afin d'avoir un impact optimal sur la qualité du travail ainsi que la productivité des équipes logistiques.

Optimiser et gérer les paramètres dans notre WMS (Kisoft)

Maitriser les analyses et reporting dans notre ERP (SAP)

Veiller au respect des normes de qualité et des procédures selon les principes des "Good Distribution Practices"

Exemples d’activités :

• Dessiner, analyser, optimiser et suivre les processus de la chaîne logistique et d'approvisionnement
• Détecter les besoins et les opportunités d’optimisation des systèmes et processus logistiques sur base des indicateurs de performance clés
• Développer et coordonner l’implémentation de politiques, systèmes, normes de qualité et procédures (5S, Visual Management, Lean manufacturing, Kanban, Kaizen..)
• Adapter les procédures qui ne contribuent plus à la qualité/productivité, et proposer des améliorations ou des alternatives
• Animer des groupes de réflexion et de travail sur base régulière pour stimuler une mentalité d'amélioration continue au sein des équipes logistiques

• Operational management

Coordonner et organiser les différentes activités des équipes gestion des stocks et retours en fonction des besoins et priorités de l'organisation et selon les compétences de chacun, afin d'atteindre les objectifs du département

Exemples d’activités :

• Établir des priorités en fonction de l'optimisation du travail des différentes équipes du service
• Formuler les attentes claires et proposer des missions en tenant compte des compétences des collaborateurs, dans un esprit de collaboration et de développement professionnel continu
• Veiller au respect des délais et des engagements des collaborateurs, faire un suivi régulier des résultats
• Gérer les ressources nécessaires au bon fonctionnement du service, faciliter les solutions en cas de problèmes
• Veiller à ce que les outils de travail soient adaptés aux besoins des collaborateurs

• Team management

Assurer la gestion de son équipe en termes d’embauches et départs, développements et évolutions, motivation afin de garantir un fonctionnement performant et harmonieux du service.

Exemples d’activités :

• Participer au recrutement des collaborateurs et veiller à leur bonne intégration
• Fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs et transmettre les valeurs communes
• Motiver ses collaborateurs par l'intérêt du travail, les responsabilités, et la reconnaissance et gérer les conflits
• Exécuter les politiques RH définies par l’employeur, notamment celle relative au bien-être des collaborateurs selon les obligations décrites dans la législation en la matière
• Communiquer efficacement et favoriser l’échange d’informations entre les membres de l'équipe
• Assurer le coaching, l’évolution (de façon formelle et/ou informelle) et le développement des collaborateurs
• Mener des entretiens de feedback, évaluation et coaching
• Déterminer et adapter l’occupation des équipes selon les besoins du Business

• Continuous Knowledge update

Entretenir et maintenir ses connaissances suite aux évolutions et développements dans son domaine d'expertise afin de renforcer sa crédibilité professionnelle par le biais d'un service qui repose en permanence sur des connaissances actualisées

Exemples d’activités :

• Observer et comprendre l’organisation, son fonctionnement, le rôle des différentes fonctions, ses méthodes de travail, etc
• Favoriser la réflexion et la remise en question en vue d'une amélioration continue des processus de travail et de la qualité des solution
• Être actif dans des réseaux spécialisés et se tenir au courant des nouvelles tendances et des bonnes pratiques dans son domaine d'expertise
• Par des actions de documentation, de training et de coaching, diffuser la connaissance acquise et son expertise au sein de l’organisation

Votre lieu de travail

Votre base est notre centre de distribution à Leeuw-St-Pierre.

Qui êtes-vous?

• Idéalement, vous avez de l'expérience dans la logistique, en tant que Manager 
• Vous avez un esprit analytique
• Vous êtes centré client, le client est central dans vos procédures et pratiques de travail et vous faites un suivi régulier de sa satisfaction
• Vous avez du leadership, vous encouragez les liens de collaboration entre les travailleurs, vous les consultez régulièrement et leur donnez la possibilité d'apporter leur contribution aux réalisations communes
• Vous passez à l'action, vous savez développer et mettre en place des projets clés, initier et coordonner les changements nécessaires
• Vous posez un regard critique sur votre bon fonctionnement
• Vous vous exprimez facilement en FR et en NL ( oralement et à l'écrit) 

Grandir ensemble chez Multipharma

• Un poste stimulant et varié dans lequel vous aurez des responsabilités et contribuerez activement à la stratégie et à la croissance de Multipharma.
• Un salaire attractif et compétitif auquel s'ajoutent de nombreux avantages extralégaux : assurance groupe, assurance hospitalisation pour vous et votre famille, réduction pour le personnel, congés complétés par des jours RTT, Benefits at Work, chèques-repas (abonnement de téléphonie mobile, bon pour l'achat d'un téléphone mobile, voiture de société avec carte de carburant ou carte de recharge et bonus).
• S’épanouir et se former : nous offrons un large éventail de possibilités de formation (spécifiques à la fonction) afin que vous puissiez continuer à vous développer tant sur le plan professionnel que personnel.
• Une équipe fantastique qui vous accueille à bras ouverts dans un environnement moderne. Attendez-vous à une atmosphère conviviale et de chouettes moments entre collègues
• Faire ce que vous aimez bien et ce qui vous rend heureux, au sein d'une organisation stable et saine où la solidarité, l'empathie et l'expertise sont essentielles.
• Nous vous offrons les possibilités de réaliser vos ambitions : chez nous, vous pouvez vous développer horizontalement, verticalement ou en diagonale, à votre propre rythme.

Prêt à faire la différence?